Servicio de soporte y mantenimiento informático Apple para Empresas

En MacServiceBcn – Servicio Técnico Apple para empresas, ofrecemos servicio de soporte y mantenimiento informático Apple para Empresas

Servicio Técnico para empresas

Proporcionamos soporte técnico Apple para empresas. Consulte las opciones de servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Ventajas

Relación preferencial con precios más ajustados, tiempos de repuesta más rápidos y más servicios.
N

Garantizado

En un plazo no superior a las 4 horas laborables estará realizada la intervención.

Disponible para

Servicio disponible para empresas con instalaciones en Barcelona provincia.

Técnicos Apple cualificados

Afrontamos cualquier proyecto con excelentes resultados y una relación calidad-precio muy competitiva.

En MacServiceBcn ofrecemos un servicio exclusivo de soporte y mantenimiento informático para empresas que trabajan en entornos Apple con un mínimo de 4 ordenadores Mac, iPhones & iPads y servidores.

Con la contratación de dicho servicio, su empresa disfrutará de la seguridad de contar con un departamento informático especializado en entornos Apple, garantizando en todo momento su correcto funcionamiento para poder llevar a cabo todas sus tareas diarias.

Cualquier incidencia que pueda tener su empresa relacionada con su entorno Apple será gestionada de manera preferente,  garantizando su rápida y efectiva resolución en el mínimo plazo de tiempo necesario.

Además, podrá beneficiarse de precios más económicos, teniendo a su alcance una amplía gama de servicios con los que aumentará la productividad de su empresa garantizando en todo momento su seguridad informática.

 

Características del servicio:

Asistencia telefónica, online y presencial:
Se podrá hacer uso de cualquiera de estas tres vías para resolver los problemas que puedan surgir de manera rápida y efectiva.

Tiempo de resolución:
Las averías que requieran de una asistencia presencial de carácter urgente tendrán un plazo de intervención  de 4 horas laborables. Para casos no urgentes, el plazo de intervención será inferior a las  8 horas laborables NBD (Next Business Day).

Mantenimiento preventivo periódico:
Para garantizar una mayor calidad en el funcionamiento de sus sistemas bajo esta modalidad de contrato,  cada tres meses se realizará una visita preventiva necesarias para detectar y corregir fallos en sus equipos, anticipándonos a futuras posibles averías.

Auditoria, análisis y propuestas de mejoras de rendimiento de sus equipos informáticos:
Se creará una base de datos del parque informático de la empresa, recopilando información de las características técnicas, software instalado, usuarios, etc.

• Tramitación de garantías con Apple:
Si se daña algún componente de sus dispositivos Apple estando dentro del período de garantía, nosotros realizaremos la gestión con Apple .

 

Servicio Opcionales:

• Equipo de sustitución opcional:
Si uno de sus ordenadores Mac se ha visto afectado por una avería requiriendo ser reparado en nuestras instalaciones, le podremos ofrecer un equipo de sustitución (servicio facturado aparte).

• Servicio de formación opcional:
Cursos y formaciones relacionadas con el mundo IT y el mundo on-line (servicio facturado aparte).

Reparación, sustitución y ampliación de hardware:
Se llevarán a cabo en nuestras instalaciones donde disponemos de un taller especializado para realizar este tipo de trabajos. (servicio facturado aparte).

Transporte de ordenadores: servicio cobrado aparte.

Asistencia a nivel de software:
⁃ Asistencia a incidencias puntuales de software.
⁃ Configuración de email.
⁃ Configuración de periféricos.
⁃ Mantenimiento periódico (cada tres meses por ordenador).
⁃ Actualizaciones de sistema operativo y software (cada tres meses por ordenador).
⁃ Copias de seguridad con Time Machine.
⁃ Copias de seguridad en la nube.

Asistencia a nivel de hardware:
⁃ Análisis de ampliación de rendimiento de ordenadores.
⁃ Asesoramiento de compra de nuevos dispositivos.
⁃ Configuración de nuevos ordenadores.
⁃ Plan renove de ordenadores..
⁃ Calibración periódica de pantallas (cada tres meses por ordenador).
⁃ Gestión de sustitución de piezas hardware en garantía.
⁃ Instalación y configuración de redes.

Asistencia para ordenadores servidores:
⁃ Configuración de servicios en el servidor.
⁃ Configuración de copias de seguridad.
⁃ Seguimiento del servidor las 24 horas.
⁃ Mantenimiento periódico (una vez por mes por servidor)

 

Precio soporte y mantenimiento informático Apple para Empresas:

4-9 Ordenadores o dispositivos Apple: 35€*
10-19 Ordenadores o dispositivos Apple: 33€*
20-29 Ordenadores o dispositivos Apple: 30€*
Más de 30 Ordenadores o dispositivos Apple: 28€*

Los precios expresados para este servicio son mensuales, sin IVA y por ordenador.
Empresas fuera de Barcelona cuidad y dentro de Cataluña tienen un recargo del 20%.-
Límite de asistencias por ordenador por mes: 4 hrs.

Precios

Puede consultar todos nuestros servicios y tarifas en nuestra lista de precios.

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Opinión clientes:

David Constant
David Constant
posted 4 months ago

The fan in my macbook stopped working. They said it would be ready by the next day, which was acceptable. A few hours later I was given a call that it was complete. This is a great example of under promising and over delivering. I was definitely happy to not have to go without my mac. I recommend these folks. Great Job!

Milo de Prieto
Milo de Prieto
posted 1 month ago

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Petra Eriksson
Petra Eriksson
posted 4 months ago

Got some great help from the people here after I had managed to spill loads of tea over my computer and I thought it would be dead forever. They helped me answer all the technical questions I didn't understand, was always nice to talk to and helped me get my computer back in great condition.

Hazel He
Hazel He
posted 6 months ago

Stuffs here are super helpful and friendly, and they did their work fantastically and fast. I went to the place after the closing time but they still helped me to get my Macbook back!! Definitely recommended!