Servicio de soporte informático Apple para Empresas con bolsa de horas

En MacServiceBcn – Soporte Técnico Apple en Barcelona, ofrecemos la posibilidad de contratar el servicio plan de mantenimiento informático Apple con bolsa de horas.

Servicio Técnico para empresas

En MacServiceBcn proporcionamos soporte técnico Apple para empresas. Consulte las opciones de servicio y soporte que mejor se adapte a sus necesidades.

N

Garantizado

En un plazo no superior a las 8 horas laborables estará solucionada su incidencia.
U

Reparación a distancia

Podemos reparar remotamente ordenadores Mac que presenten problemas de software o configuración.

Disponible para

Servicio disponible para empresas con instalaciones en Barcelona provincia.

Técnicos Apple cualificados

Afrontamos cualquier proyecto con excelentes resultados y una relación calidad-precio muy competitiva.

A quien está dirigido este servicio:

Las bolsas de horas son la opción perfecta para empresas que disponen de varios ordenadores Mac y/o dispositivos Apple y requieran de soporte técnico para una rápida y efectiva resolución a las incidencias que puedan surgir en casos puntuales.

 

Como se realizará el cobro del servicio:

El servicio se cobrará por pack de horas, las cuales se irán descontando del tiempo empleado para la resolución de cada incidencia. Después de cada intervención se facilitará un resumen del trabajo realizado, detallando los tiempos empleados en las intervenciones anteriores y el saldo disponible de horas.

 

Como se realizará el soporte informático:

Presencial: Se desplazará uno de nuestros técnicos a la instalaciones de su empresa para resolver la incidencia que pueda tener.
Remota: Se accederá al ordenador que presente alguna incidencia de software o configuración mediante un software seguro de escritorio remoto. Gracias a ello, el tiempo de resolución de la incidencia se reduce drásticamente.
Telefónica: El técnico encargado le ofrecerá soporte telefónico para la resolución de dudas o de la incidencia que pueda tener.

 

Tiempo de resolución:

Ofrecemos un servicio preferente garantizando que en un plazo no superior a 8 horas laborables un técnico realizará la intervención para solucionar su incidencia.

Resolución de incidencias incluidas en este servicio:

Mantenimiento de ordenadores.
Instalación de aplicaciones.
Actualizaciones de sistema operativo.
Configuración de las cuentas de correo electrónico.
Copias de seguridad con Time Machine.
Copias de seguridad en la nube.
Instalación y configuración de redes.
Configuracion de servidores Apple.
Configuracion de servidores NAS.
Calibración de pantallas.
Asesoramiento para compra de nuevos dispositivos.
Asesoramiento  para mejora de rendimiento.
Configuración de nuevos ordenadores.
Plan renove de ordenadores.
Formación.

Las bolsas de horas no incluyen:

– Reparación, sustitución y ampliación de hardware. Estos servicios se realizarán en las instalaciones de MacServiceBcn y serán facturados por separado.
– Transporte.
– Tramitación de garantía Apple: servicio facturado aparte.

 

Bolsa de 10 horas:

Incluye 10 horas de soporte técnico Apple tanto telefónico, remoto y presencial, más 4 desplazamientos.

 

Bolsa de 20 horas:

Incluye 20 horas de soporte técnico Apple tanto telefónico, remoto y presencial, más 8 desplazamientos.

La bolsa de horas para empresas empezarán a compatibilizarse a partir de la primera hora de la prestación del servicio teniendo un plazo máximo de consumo de horas de 12 meses.

 

Precio de bolsas de horas:

Bolsa de 10 horas: 400€*
Bolsa de 20 horas: 700€*
Hora adicional: 40€*
Desplazamiento adicional: 20€* Barcelona ciudad, 30€* Barcelona provincia.-
*Los precios no incluyen iva

 

Servicios opcionales:

• Equipo de sustitución opcional:

Si uno de sus ordenadores Mac se ha visto afectado por una avería requiriendo ser reparado en nuestras instalaciones, le podremos ofrecer un equipo de sustitución (servicio facturado aparte).

• Servicio de formación opcional:

Cursos y formaciones relacionadas con el mundo IT y el mundo on-line (servicio facturado aparte).

Reparación, sustitución y ampliación de hardware: 

Este trabajo se realizará en nuestros taller (servicio facturado aparte).

Transporte de ordenadores: (Servicio facturado aparte).

Precios

Puede consultar todos nuestros servicios y tarifas en nuestra lista de precios.

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Opinión clientes:

Nabil Abdullah
Nabil Abdullah
posted 1 week ago

Excellent service. Under promise and over deliver. Well done.

David Constant
David Constant
posted 7 months ago

The fan in my macbook stopped working. They said it would be ready by the next day, which was acceptable. A few hours later I was given a call that it was complete. This is a great example of under promising and over delivering. I was definitely happy to not have to go without my mac. I recommend these folks. Great Job!

Milo de Prieto
Milo de Prieto
posted 4 months ago

This is the best place to get your Mac serviced in BCN. I've used them for a long time and totally trust them as they really deserve it.

Petra Eriksson
Petra Eriksson
posted 7 months ago

Got some great help from the people here after I had managed to spill loads of tea over my computer and I thought it would be dead forever. They helped me answer all the technical questions I didn't understand, was always nice to talk to and helped me get my computer back in great condition.