Condiciones de envío y recogida

¿Cuando llegará mi pedido realizado en MacServiceBcn?

Tipos de envío

Los plazos de entrega dependerán del tipo de pedido que haya realizado.

Envío normal

Este tipo de envío está habilitado para las compras de accesorios, artículos de segunda mano y reparaciones* contratadas en nuestra tienda online.

Pasos y procedimientos

1. Realizar pedido

Realice su pedido en nuestra tienda online seleccionando el tipo de envío “Envío normal”.

2. Empaquetado

En MacService empaquetamos su pedido y el transportista lo recoge.

3. Entrega del pedido

La agencia de transporte le entrega su pedido en la dirección indicada.

* En el caso de una reparación contratada con este tipo de envío, el cliente tendrá que realizar un desplazamiento a nuestras instalaciones, ya sea para realizar la entrega como para recoger su dispositivo Apple averiado.

Envío y recogida

Este tipo de envío está habilitado para cualquier tipo de reparación o instalación contratada en nuestra tienda online. Seleccione este tipo de envío al realizar su pedido. Es la manera más fácil y cómoda para usted evitándole cualquier desplazamiento. En las compras de accesorios y equipos de segunda mano está descartado este tipo de envíos.

Pasos y procedimientos

1. Selección de envío

Seleccione el tipo de envío “Envío y recogida” al finalizar el pedido.

2. Empaquetado

Empaquete su dispositivo Apple averiado, protegiéndolo lo mejor posible.

3. Recogida del dispositivo

La agencia de transportes recoge su dispositivo Apple en la dirección indicada.

4. Recepción

Recibimos su dispositivo Apple averiado en nuestras instalaciones.

5. Reparación

En MacServiceBcn – Servicio Técnico Apple reparamos su dispositivo.

6. Empaquetado

En MacService empaquetamos su pedido cuidadosamente para su posterior envío.

7. Envío del dispositivo

Una vez reparado, el transportista pasa a recoger el dispositivo a MacServiceBcn.

8. Entrega del dispositivo

El transportista le entrega su dispositivo Apple reparado en la dirección indicada.

Recogida en tienda

Si prefiere ahorrarse los gastos de envío y tiene la posibilidad de desplazarse a nuestras instalaciones, seleccione este tipo de envío al realizar su pedido. Puede recoger su pedido en MacServiceBcn, previo pago del mismo, en el siguiente horario: de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, los sábados de 10:00 a 14:00.

Pasos y procedimientos

1. Realizar pedido

Realice su pedido en nuestra tienda online seleccionando el tipo de envío “Recogida en tienda”

2. Entrega/recogida

Una vez realizado el pedido, recoja o entregue su dispositivo en MacServiceBcn.

Condiciones

  • En el momento de Finalizar la compra de su pedido especifique en Envío y manipulaciónRecogida en tienda.  (No se aceptaran recogidas en tienda de Pedidos que ya se haya dado el aviso a la empresa de transporte).
  • La Recogida en tienda está disponible para todas las compras y reparaciones (excepto que se diga lo contrario).
  • En el caso de una reparación contratada con este tipo de envío implica que el cliente tendrá que realizar un desplazamiento a nuestras instalaciones ya sea para realizar la entrega o la recogida de su dispositivo Apple averiado.
  • Una vez realizado el pedido recibirá en su cuenta de correo la confirmación del pedido con su referencia. En el momento de recoger su compra o reparación indíquenos  la referencia de su pedido.

Tipos de pedido

Compra de accesorios

Los siguientes plazos de entrga indican el número de días laborables que MacServiceBcn necesitará para manipular y enviar su pedido una vez que se ha hecho efectivo el pago. El plazo de envío dependerá también de la disponibilidad del producto.
  • Listo para enviar en 24h: Producto en stock con un plazo de un día laborable para manipular y preparar el envío de su pedido.
  • Listo para enviar en 2-3 días:  Máximo 3 días laborables para manipular y preparar el envío de su pedido.
  • Listo para enviar en 5-10 días: Máximo 10 días laborables para manipular y preparar el envío de su pedido.
  • Listo para enviar en más de 15 días: Plazo mínimo de 15 días para manipular y preparar el envío de su pedido.
  • Disponible proximamente: El producto estará próximamente disponible para la venta.

Reparaciones

En el momento que recibamos su dispositivo Apple averiado en nuestro Servicio Técnico Apple de MacserviceBcn, el plazo para repararlo será entre 1 y  7 días laborables, dependiendo siempre del tipo de reparación y si hay que reemplazar alguna pieza que no tengamos en stock. Puede consultar los plazos de reparación de los ordenadores Mac de Apple en la descripción de la reparación o en los siguientes enlaces. En el caso de iPhone e iPads el plazo de reparación es de 1 a 3 días.

Plazos para la reparación de ordenadores Mac


Zonas de envío

Los precios del envío variarán según el destino especificado.

  • Barcelona ciudad: Según peso: de 0 a 2 kg. = 7€ de 2,1 a 4 kg.= 15€ de 4,1 a 20 kg.= 20€
  • España Peninsular: Según peso: de 0 a 2 kg. = 12€ de 2,1 a 4 kg.= 20€ de 4,1 a 20 kg.=30€
  • Islas Baleares: Según peso: de 0 a 2 kg. = 17€ de 2,1 a 4 kg.= 30€  de 4,1 a 20 kg.= 40€
  • Zonas excluidas: Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Formentera.