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Cambiar teclado
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12 meses de garantía

Cobertura aplicable al teclado sustituido por nuestros técnicos a partir de la emisión de la factura del servicio de reparación.

Diagnóstico al momento

Siempre que sea posible, realizamos un primer diagnóstico gratuito al momento de la avería de tu Mac.

Servicio urgente 24 horas

Podemos sustituir el teclado de tu Mac con la máxima prioridad (Recargo del 30% hasta 120€ sobre el pvp normal).

Equipo de sustitución

Mientras tu Mac esté en reparación, podrás contratar con nosotros un ordenador Apple de sustitución.

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Sin cita previa

Dentro de nuestro horario comercial puedes acudir con tu ordenador Mac a MacServiceBcn cuando desees.

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El teclado de mi portátil Mac no funciona correctamente

Si tu ordenador MacBook, MacBook Pro o MacBook Air presenta alguna incidencia relacionada con su teclado, consecuencia de una caída de líquidos, por desgaste, mal funcionamiento, alguna de sus teclas han dejado de funcionar, o bien necesitas cambiar el idioma del teclado.

En MacServiceBCN - Servicio Técnico Apple encontrarás la mejor solución relación calidad - precio. Nuestro punto fuerte a la hora de reparar un ordenador Mac con el teclado averiado es que...

...podemos sustituir únicamente la pieza del teclado, sin necesidad de reemplazar por completo la carcasa superior o topcase, el cual incluye el teclado. (Única opción ofrecida por Apple en sus servicios técnicos autorizados).

También podemos reemplazar las teclas que necesites,sin necesidad de sustituir el teclado completo, siempre que el mecanismo del teclado funcione correctamente. (solicita presupuesto)

Gracias a nuestra intervención, el coste final de la reparación de tu ordenador Mac será bastante inferior en comparación con la opción oficial, sin reducir en la calidad de la misma.

Trabajamos con los mejores repuestos disponibles del mercado, ofreciendo una garantía en todas nuestras reparaciones de 12 meses.


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Presupuesto final:


Recuerda: el importe total se abonará una vez finalizada la reparación.

Resumen del presupuesto:
(Mano de obra e IVA incluido)

Descripción Información Cantidad Precio
Descuento:
Total :

- MacServiceBcn no se responsabilizará de las demoras provenientes de la ausencia en el mercado de un recambio o componente determinado, ni de aquellas partes o componentes de un equipo que sean especificas del mismo y deban ser suministradas por su fabricante.
- El importe por la revisión para la elaboración del presupuesto es de 39€ (IVA incluido) para ordenadores y de 19€ para iPhones y iPads, y solo se deberá abonar en el caso de no ser aceptado dicho presupuesto o que el dispositivo Apple sea irreparable.
- MacServiceBcn no se responsabiliza en ningún sentido por la pérdida o daños en la información contenida en dispositivos de almacenamiento como resultado de la avería y/o reparación. Asimismo, la responsabilidad acerca de la información y las aplicaciones instaladas en los equipos cedidos para ser reparados por MacServiceBcn es exclusiva de los dueños de dichos equipos.
- Todo usuario quedará obligado al pago correspondiente de los gastos de almacenamiento de su equipo si a partir de un mes de la fecha de la notificación éste no ha sido retirado de nuestras instalaciones. La tarifa de almacenamiento es de 2€ por día y dispositivo / ordenador (IVA aparte).

- Se considera que el propietario del material renuncia a la posesión del mismo por abandono (Art. 460 del Código Civil), si no es retirado en el plazo de un año después de su entrada en el taller (Art. 1968/1 del Código Civil).
- En la recogida local, será necesaria la presentación del resguardo para la recogida de equipos, en caso de pérdida, el usuario deberá identificarse a satisfacción de MacServiceBcn.
- Los precios de reparación son a efecto de substituir la pieza averiada por una nueva (por defecto), de segunda mano (especificándose previamente) o reparando el mismo componente (siempre que sea posible en casos de avería de placa base y/o tarjeta gráfica).
- Una vez reparado el dispositivo Apple, en la mayoría de casos se procederá a la entrega de las piezas substituidas a excepción del cambio de placa base, tarjeta gráfica o carcasa (topcase) que serán entregados a nuestros proveedores en modalidad intercambio (exchange) con el fin de disminuir el coste final del repuesto. En el expreso caso de requerir la pieza substituida, ésta deberá solicitarse por escrito y el cliente quedará obligado a abonar la diferencia de precio sin la modalidad “exchange”.
- En el caso de ser requerida una reparación de placa base o gráfica, el cliente asume la posibilidad de que el resultado de la reparación no sea exitosa y que esto derive que dicha placa quede irreparable o con una avería mayor de la presentada.

FINALIZAR

MacBook /Pro
MacBook Air

Servicio disponible para España

Excepto Canarías, Ceuta y Melilla

Transporte con MRW asegurado

Por un valor de hasta 5000€

Actualización estado reparación

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Avería de teclado portátil Mac

Información de interés

Síntomas de una avería de teclado en un portátil Mac.

  • Una o varías teclas no funcionan: Suele ser el síntoma más habitual cuando el teclado de un ordenador Mac se ha dañado. Los motivos de esta avería pueden ser diversos como que el teclado se haya mojado como consecuencia de la caída de un vaso encima del teclado o al tratar de limpiarlo con un paño demasiado mojado. También por desgaste con el paso del tiempo puede dejar de funcionar el mecanismo de una o varías teclas.
  • Mi MacBook /Pro/Air no arranca cuando pulso el botón Power: Uno de los motivos más frecuentes cuando un ordenador no enciende es porqué el teclado se ha averiado. El botón de inicio/apagado está integrado en el mismo teclado y en caso de avería puede provocar que no responda.
  • Pulsar muy fuerte las teclas para que responda el teclado: Normalmente suele ser consecuencia de una caída de líquidos encima del teclado o porqué está muy sucio.

Descartando el fallo del teclado en un MacBook, MacBook Pro o MacBook Air.

  • No puedo introducir la contraseña de mi usuario pero con un usuario invitado, sí:
 En MacServiceBcn hemos detectado distintos Malware que pueden infectar el sistema operativo provocando que no sea posible introducir la contraseña de usuario. La solución pasa por eliminar el Malware.
  • Al pulsar las teclas aparecen otros caracteres: Es probable que tengas mal configurado el idioma del teclado. Para verificar su configuración ve a: Preferencias del sistema —> Teclado —> Fuentes de entrada. Como primera opción tiene que aparecer el idioma en el que quieres trabajar. Recordar que cada idioma usa distintas distribuciones de las teclas en un teclado.
  • Al escribir, el Mac tarda bastante en mostrar el texto: Es probable que haya algún fallo en el sistema operativo o el disco duro no funciona correctamente. Cuando se da esta situación, el ordenador Mac suele funcionar con mucha lentitud y cualquier acción que hagas tarda más de la cuenta.

¿Cuándo es necesario cambiar el teclado de un ordenador portátil Apple?

  • Cuando el teclado tiene una o varias teclas que no funciona al pulsarlas. Lamentablemente ante esta situación la única posibilidad de solucionar esta incidencia es sustituir el teclado por uno nuevo. Seguramente el teclado tiene alguna pista en corto siendo inviable su reparación.
  • Cuando el anclaje metálico de sujeción de la tecla se ha roto. En este caso no es posible sustituir únicamente el anclaje metálico. Por este motivo, será necesario reemplazar el teclado por uno nuevo.
  • Cuando el teclado se ha mojado y genera fallos: Cuando ha caído líquido encima del teclado es muy habitual que se averíe. La solución será cambiar el teclado por uno nuevo.

Cómo limpiar el teclado de un ordenador portátil Mac
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Hay que ir con mucho cuidado a la hora de limpiar el teclado de un ordenador Mac ya que si no se realiza correctamente, se puede dañar. A continuación te indicamos varias opciones según la situación:

  • Extraer pequeños restos de suciedad que se hayan introducido en el interior del teclado: Será necesario usar un spray de aire comprimido, manteniendo una distancia de 1 cm entre el surtidor y el teclado. Para ello sujeta de manera inclinada el portátil Mac en un ángulo de 75 grados. A continuación pulveriza el aire comprimido de izquierda a derecha en las teclas afectadas. Finalmente repetir el proceso inclinando el ordenador Mac hacía el lado izquierdo y posteriormente hacía el lado derecho.
  • Cuando las teclas están muy sucias, es recomendable usar un trapo de microfibra humedecido ligeramente con alcohol isopropílico. Asegúrate que no gotea absolutamente nada de líquido y posteriormente pasarlo con cuidado por encima del teclado.

Modelos de Mac que es necesario cambiar el topcase completo en caso de avería del teclado.

Con el fin de ofrecer una solución económica y de calidad, siempre que sea posible sustituiremos de manera independiente el teclado sin necesidad de reemplazar toda la carcasa principal o topcase. Esta opción es viable en la gran mayoría de modelos de ordenadores portátiles Mac. Lamentablemente en algunos pocos modelos de ordenadores Mac no es posible por su diseño. Los modelos que será necesario cambiar su topcase o carcasa superior en caso de avería del teclado son:

  • MacBook A1181 (del 2006 al 2009)
  • MacBook Unibody Blanco A1342 (del 2009 del 2010)
  • Nuevos MacBook Pro A1706, A1707 y A1708 (A partir del 2016)

¿Cómo es el proceso de sustitución del teclado en un ordenador portátil Apple?


  • Primero de todo se desmonta la tapa inferior, se desconectan todos los componentes de la placa base y se extrae la batería.
  • Posteriormente se desmonta la placa base y los ventiladores, los cuales están sujetos al topcase.
  • Luego se extrae el panel backlight, componente encargado de la retroiluminación del teclado,
se quitan los tornillos y remaches que unen el teclado a la carcasa principal y se extrae el teclado averiado.
  • A continuación se coloca el nuevo teclado, se ajusta con los remaches y tornillos originales a la carcasa principal.
  • Finalmente se vuelve a montar de nuevo todo el ordenador Mac.

Preguntas y respuestas

Sobre el servicio para cambiar el Teclado de un Mac

¿En qué nos diferenciamos de un servicio técnico autorizado Apple?

Priorizamos la reparación del componente averiado antes que su reemplazo completo.

Apple y sus servicios autorizados en caso de avería de teclado, únicamente ofrecen la opción de sustituir el topcase o carcasa superior completa; componte que incluye el teclado, trackpad y batería (en los modelos Retina).

En la mayoría de ordenadores portátiles Mac, podemos sustituir unicamente la pieza del teclado sin necesidad de cambiar el topcase completo, reduciendo el coste final de la reparación evitando reemplazar piezas que funcionan correctamente.

También estamos especializados en reparaciones de ordenadores Mac vintage. Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 12 meses, Apple únicamente ofrece 3 meses.

Si no acepto el presupuesto final de reparación, ¿Qué importe debo abonar por la revisión?

En el coste de la revisión en taller de todos los ordenadores Mac es de 39€, excepto los iMac A1418 – A1419 siendo de 79€ IVA incluido (incluye el desmontaje/montaje de pantalla y el cambio de su adhesivo). Solo se deberá abonar si finalmente decides no reparar tu ordenador Mac.

Si se ha desprendido una tecla o está muy desgastada, ¿se puede reemplazar sin cambiar todo el teclado?

Sí, siempre que el anclaje de la misma esté en buen estado y el teclado funcione al pulsar esa tecla.

Al pulsar una o varias teclas, el teclado no responde, ¿qué opción tengo?


En este caso el mecanismo interno del teclado está dañado y con el fin de reparar el Mac será necesario cambiar el teclado completo.

El teclado está en otro idioma y lo quiero en español, ¿es posible sin sustituir el teclado entero?

Sí, podemos cambiar aquellas teclas distintas entre los 2 idiomas sin necesidad de reemplazar el teclado.

¿Cuándo se efectúa el abono de la reparación?

Una vez completado el proceso de cambio de teclado de tu ordenador Macbook MacBook Pro o MacBook Air.

¿Cuál es nuestra filosofía como Servicio Técnico?

Trato honesto y transparente con nuestros clientes. Ofrecemos una alternativa económica y de calidad, con un servicio 100% adaptado a sus necesidades.

Comparativa entre MacServiceBcn y un Servicio Autorizado Apple

%

Ahorro con el cambio de teclado en comparación con un cambio de carcasa superior o topcase.

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Nuestro período de garantía es 4 veces superior en comparación con un servicio autorizado Apple.

Diagnosticamos la averia de tu Mac

Realizamos una revisión completa del estado de tu Mac con el fin de facilitarte presupuesto para su reparación

Pago al finalizar el servicio

Una vez completada la reparación, la factura se podrá abonar en efectivo, tarjeta, Paypal o transferencia

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Roser Amela Torres

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Molt bona la experiència. M’han ajudat a desbloquejar un problema que feia temps no solucionava sola. Molt amables tot l’equip.

Carlos Enrique

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Excelente servicio y atención al cliente, envío y recepción del producto muy rápida, envié mi mac por daños por liquido y ha quedado como nuevo, sin lugar a duda recomiendo este servicio técnico.

David Marti

⭐️⭐️️⭐️⭐️

Servei ràpid i eficient, n'he quedat molt content. No dono mai cinc estrelles a ningú per què sempre hi ha marge de millora.

Immanuel Hengstenberg

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Gracias sois los mejores! En el genius bar me dijeron que no hay esperanza para mi macbook pro 15 y que me compre otro. Pero ahora todo marcha bien gracias! Nunca Mac iré a genius bar.

Faisal Al-Sheddi

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

You guys are amazing! Thank you so much for an unexpectedly amazing service. Did the job under time and with less than 20% of Apple Store cost! Will be recommending your service to everyone I know.

Megan Pearson

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Due to waterdamage my macbook died (I thought), rice didn't work ???? Luckily macservice bcn fixed it, cheap and fast!

Carlos Enrique

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Marta Sala Reverrté

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Buen servicio. Rápido. Serios. Me dan plena confianza y hasta ahora siempre me han solucionado todos los problemas. Gracias!

Megan Pearson

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Immanuel Hengstenberg

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Faisal Al-Sheddi

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