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Cambiar teclado
MacBook, MacBook Pro y MacBook Air

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Reparar Mac: El teclado de mi MacBook Pro / Air no funciona correctamente

Si tu ordenador portátil Apple presenta alguna incidencia relacionada con su teclado, consecuencia de una caída de líquidos, por desgaste, mal funcionamiento, alguna de sus teclas han dejado de funcionar, o bien necesitas cambiar el idioma del teclado.

En MacServiceBCN - Servicio Técnico Apple encontrarás la mejor solución relación calidad - precio. Nuestro punto fuerte a la hora de reparar un ordenador Mac con el teclado averiado es que...

...podemos sustituir únicamente la pieza del teclado, sin necesidad de reemplazar por completo la carcasa superior o topcase, el cual incluye el teclado. (Única opción ofrecida por Apple en sus servicios técnicos autorizados).

También podemos reemplazar las teclas que necesites,sin necesidad de sustituir el teclado completo, siempre que el mecanismo del teclado funcione correctamente. (solicita presupuesto)

Gracias a nuestra intervención, el coste final de la reparación de tu ordenador Mac será bastante inferior en comparación con la opción oficial, sin reducir en la calidad de la misma.

Trabajamos con los mejores repuestos disponibles del mercado, ofreciendo una garantía en todas nuestras reparaciones de 12 meses.


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Servicios disponibles para
Avería de teclado portátil Mac

Información de interes

Síntomas de una avería de teclado en un portátil Mac.

  • Una o varías teclas no funcionan: Suele ser el síntoma más habitual cuando el teclado de un ordenador Mac se ha dañado. Los motivos de esta avería pueden ser diversos como que el teclado se haya mojado como consecuencia de la caída de un vaso encima del teclado o al tratar de limpiarlo con un paño demasiado mojado. También por desgaste con el paso del tiempo puede dejar de funcionar el mecanismo de una o varías teclas.
  • Mi MacBook /Pro/Air no arranca cuando pulso el botón Power: Uno de los motivos más frecuentes cuando un ordenador no enciende es porqué el teclado se ha averiado. El botón de inicio/apagado está integrado en el mismo teclado y en caso de avería puede provocar que no responda.
  • Pulsar muy fuerte las teclas para que responda el teclado: Normalmente suele ser consecuencia de una caída de líquidos encima del teclado o porqué está muy sucio.

Descartando el fallo del teclado en un MacBook, MacBook Pro o MacBook Air.

  • No puedo introducir la contraseña de mi usuario pero con un usuario invitado, sí:
 En MacServiceBcn hemos detectado distintos Malware que pueden infectar el sistema operativo provocando que no sea posible introducir la contraseña de usuario. La solución pasa por eliminar el Malware.
  • Al pulsar las teclas aparecen otros caracteres: Es probable que tengas mal configurado el idioma del teclado. Para verificar su configuración ve a: Preferencias del sistema —> Teclado —> Fuentes de entrada. Como primera opción tiene que aparecer el idioma en el que quieres trabajar. Recordar que cada idioma usa distintas distribuciones de las teclas en un teclado.
  • Al escribir, el Mac tarda bastante en mostrar el texto: Es probable que haya algún fallo en el sistema operativo o el disco duro no funciona correctamente. Cuando se da esta situación, el ordenador Mac suele funcionar con mucha lentitud y cualquier acción que hagas tarda más de la cuenta.

¿Cuándo es necesario cambiar el teclado de un ordenador portátil Apple?

  • Cuando el teclado tiene una o varias teclas que no funciona al pulsarlas. Lamentablemente ante esta situación la única posibilidad de solucionar esta incidencia es sustituir el teclado por uno nuevo. Seguramente el teclado tiene alguna pista en corto siendo inviable su reparación.
  • Cuando el anclaje metálico de sujeción de la tecla se ha roto. En este caso no es posible sustituir únicamente el anclaje metálico. Por este motivo, será necesario reemplazar el teclado por uno nuevo.
  • Cuando el teclado se ha mojado y genera fallos: Cuando ha caído líquido encima del teclado es muy habitual que se averíe. La solución será cambiar el teclado por uno nuevo.

Cómo limpiar el teclado de un ordenador portátil Mac
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Hay que ir con mucho cuidado a la hora de limpiar el teclado de un ordenador Mac ya que si no se realiza correctamente, se puede dañar. A continuación te indicamos varias opciones según la situación:

  • Extraer pequeños restos de suciedad que se hayan introducido en el interior del teclado: Será necesario usar un spray de aire comprimido, manteniendo una distancia de 1 cm entre el surtidor y el teclado. Para ello sujeta de manera inclinada el portátil Mac en un ángulo de 75 grados. A continuación pulveriza el aire comprimido de izquierda a derecha en las teclas afectadas. Finalmente repetir el proceso inclinando el ordenador Mac hacía el lado izquierdo y posteriormente hacía el lado derecho.
  • Cuando las teclas están muy sucias, es recomendable usar un trapo de microfibra humedecido ligeramente con alcohol isopropílico. Asegúrate que no gotea absolutamente nada de líquido y posteriormente pasarlo con cuidado por encima del teclado.

Modelos de Mac que es necesario cambiar el topcase completo en caso de avería del teclado.

Con el fin de ofrecer una solución económica y de calidad, siempre que sea posible sustituiremos de manera independiente el teclado sin necesidad de reemplazar toda la carcasa principal o topcase. Esta opción es viable en la gran mayoría de modelos de ordenadores portátiles Mac. Lamentablemente en algunos pocos modelos de ordenadores Mac no es posible por su diseño. Los modelos que será necesario cambiar su topcase o carcasa superior en caso de avería del teclado son:

  • MacBook A1181 (del 2006 al 2009)
  • MacBook Unibody Blanco A1342 (del 2009 del 2010)
  • Nuevos MacBook Pro A1706, A1707 y A1708 (A partir del 2016)

¿Cómo es el proceso de sustitución del teclado en un ordenador portátil Apple?


  • Primero de todo se desmonta la tapa inferior, se desconectan todos los componentes de la placa base y se extrae la batería.
  • Posteriormente se desmonta la placa base y los ventiladores, los cuales están sujetos al topcase.
  • Luego se extrae el panel backlight, componente encargado de la retroiluminación del teclado,
se quitan los tornillos y remaches que unen el teclado a la carcasa principal y se extrae el teclado averiado.
  • A continuación se coloca el nuevo teclado, se ajusta con los remaches y tornillos originales a la carcasa principal.
  • Finalmente se vuelve a montar de nuevo todo el ordenador Mac.

Preguntas y respuestas

Sobre el servicio para cambiar el Teclado de un Mac

¿En qué nos diferenciamos de un servicio técnico autorizado Apple?

Priorizamos la reparación del componente averiado antes que su reemplazo completo.

Apple y sus servicios autorizados en caso de avería de teclado, únicamente ofrecen la opción de sustituir el topcase o carcasa superior completa; componte que incluye el teclado, trackpad y batería (en los modelos Retina).

En la mayoría de ordenadores portátiles Mac, podemos sustituir unicamente la pieza del teclado sin necesidad de cambiar el topcase completo, reduciendo el coste final de la reparación evitando reemplazar piezas que funcionan correctamente.

También estamos especializados en reparaciones de ordenadores Mac vintage. Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 12 meses, Apple únicamente ofrece 6 meses.

Si no acepto el presupuesto final de reparación, ¿Qué importe debo abonar por la revisión?

En el coste de la revisión en taller de todos los ordenadores Mac es de 39€, excepto los iMac A1418 – A1419 siendo de 79€ IVA incluido (incluye el desmontaje/montaje de pantalla y el cambio de su adhesivo). Solo se deberá abonar si finalmente decides no reparar tu ordenador Mac.

Si se ha desprendido una tecla o está muy desgastada, ¿se puede reemplazar sin cambiar todo el teclado?

Sí, siempre que el anclaje de la misma esté en buen estado y el teclado funcione al pulsar esa tecla.

Al pulsar una o varias teclas, el teclado no responde, ¿qué opción tengo?


En este caso el mecanismo interno del teclado está dañado y con el fin de reparar el Mac será necesario cambiar el teclado completo.

El teclado está en otro idioma y lo quiero en español, ¿es posible sin sustituir el teclado entero?

Sí, podemos cambiar aquellas teclas distintas entre los 2 idiomas sin necesidad de reemplazar el teclado.

¿Cuándo se efectúa el abono de la reparación?

Una vez completado el proceso de cambio de teclado de tu ordenador Macbook MacBook Pro o MacBook Air.

¿Cuál es nuestra filosofía como Servicio Técnico?

Trato honesto y transparente con nuestros clientes. Ofrecemos una alternativa económica y de calidad, con un servicio 100% adaptado a sus necesidades.

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David Fernández Ansó

La atención y servicio inmejorable y el Asesoramiento de primera. Cualquier incidencia con mis ·Apple, no tengo duda, volveré.

Pablo Torres Soria

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Pablo Torres Soria

Em van canviar el teclat d'un Air de 13". La recollida, la reparació i la devolució, perfectes. El preu, tal com s'havia acordat. No hi va haver cap problema. Recomanable.

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Muy profesionales. Información clara al cliente.

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