Condiciones generales de MacServiceBcn:

  • MacServiceBcn no se responsabilizará de las demoras provenientes de la ausencia en el mercado de un recambio o componente determinado, ni de aquellas partes o componentes de un equipo que sean especificas del mismo y deban ser suministradas por su fabricante.
  • El importe por la revisión para la elaboración del presupuesto es de 39€ (IVA incluido) para ordenadores y de 19€ para iPhones y iPads, y solo se deberá abonar en el caso de no ser aceptado dicho presupuesto.
  • MacServiceBcn no se responsabiliza en ningún sentido por la pérdida o daños en la información como resultado de la avería y/o reparación. Así mismo, la responsabilidad acerca de la información y las aplicaciones instaladas en los equipos cedidos para ser reparados por MacServiceBcn es exclusiva de los dueños de dichos equipos.
  • Todo usuario quedará obligado al pago correspondiente de los gastos de almacenamiento de su equipo si a partir de un mes de la fecha de la notificación éste no ha sido retirado de nuestras instalaciones. La tarifa de almacenamiento es de 2€ por día y dispositivo / ordenador (IVA aparte).
  • Se considera que el propietario del material renuncia a la posesión del mismo por abandono (Art. 460 del Código Civil), si no es retirado en el plazo de un año después de su entrada en el taller (Art. 1968/1 del Código Civil).
  • En la recogida local, será necesaria la presentación del resguardo para la recogida de equipos, en caso de pérdida, el usuario deberá identificarse a satisfacción de MacServiceBcn.
  • Los precios de reparación son efecto de sustituir la pieza averiada por una nueva (por defecto) o de segunda mano (de ser así se especificará previamente). Quedando la sustituida en poder de MacServiceBcn. En el expreso caso de solicitar la pieza sustituida, esta deberá solicitarse por escrito y el cliente quedará obligado a abonar la diferencia de precio de reparación al de venta.
  • En el caso de ser requerida una reparación de placa base o gráfica, el cliente asume la posibilidad de que el resultado de la reparación no sea exitosa y que ésto derive que dicha placa quede irreparable o con una avería mayor de la presentada.
  • En MacServiceBcn siempre hacemos todo lo posible para mostrar correctamente los precios en nuestra web. Si se produjera algún error tipográfico, en todo momento fuera de nuestra voluntad, se procederá a corregirlo inmediatamente, una vez detectado. Si el error afectara a los precios facilitados en el presupuesto online, página de precios o tienda online y el cliente hubiera gestionado la recogida/entrega su dispositivo Apple, comunicaríamos el error al cliente, y éste tendrá derecho a anular la recogida/entrega sin coste alguno.El envío automático de un mail de confirmación de un pedido online o presupuesto de reparación no valida las condiciones de un precio erróneamente indicado.

Política de devoluciones:

Compras productos Apple segunda mano:

  • Todos aquellos productos de segunda mano que se hayan adquirido a través de nuestra tienda online o presencialmente en nuestras instalaciones de la C/ Villarroel 68 de Barcelona, solo se podrán devolver en un plazo inferior a los 7 días naturales desde su compra (fecha referencia factura emitida). En el caso de haber adquirido el producto de segunda mano a través de nuestra tienda online, el coste de la recogida será de 10€ para iPhone e iPad, 15€ portátil Mac o Mac mini, 25€ iMac o Mac Pro 2013 y 35€ Mac Pro anterior al 2012. Los precios son con IVA.
  • El estado del producto tendrá que ser el mismo en el que se encontraba el producto en el momento de su venta. En caso contrario no se aceptará su devolución.
  • Si el producto Apple presenta alguna avería durante el período de garantía de 12 meses desde su compra, se procederá a repararlo sin ningún coste. Si la compra se ha realizado a través de la tienda online, el coste de la recogida lo asumirá MacServiceBcn siempre y cuando la avería no sea por mal uso. La garantía no cubre daños por mal uso del dispositivo Apple (caídas, golpes, daños por líquido, subidas de tensión).

Compras productos nuevos, reparaciones o instalaciones de hardware:

  • El plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde el momento de su compra. Para poder realizar la devolución del importe abonado será necesario que el producto esté exactamente en las mismas condiciones que se entregó en el momento de su venta y sin haber sido desprecintado. En el caso de haber adquirido el producto a través de nuestra tienda online, el coste de la recogida será de 10€ para iPhone, iPad y accesorios pequeños, 15€ portátil Mac o Mac mini y 25€ iMac o Mac Pro 2013
  • En el caso que el producto adquirido sea software, una reparación, una instalación de hardware o de sistema operativo no será posible realizar la devolución del producto.
  • Para poder ejercer el derecho de desistimiento cumpliendo las condiciones anteriores, será necesario enviar un mail adjuntando la factura emitida
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