Procedimiento reparaciones / revisiones
acudiendo en persona a MacServiceBcn

• Una vez finalizado la solicitud a través de nuestros formularios e indicando que acudirás personalmente, recibirás un email automático de confirmación (revisa en No deseados).
• A continuación podrás acudir a nuestras instalaciones cuando prefieras, respetando todas las medidas sanitarias existentes, dentro de nuestro horario (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).

Nota: Debido a las restricciones sanitarias actuales, no podemos realizar diagnósticos al momento ni servicios urgentes. La atención en persona será exclusivamente para recibir y entregar los dispositivos.

• Antes de realizar cualquier intervención siempre revisamos el dispositivo previamente.
• En el caso que hayas tramitado el presupuesto de reparación y el diagnóstico coincida con el de nuestros técnicos, directamente procedemos a realizar el servicio solicitado.
• Si detectamos cualquier problema distinto al presupuestado inicialmente o desconocías su avería, nos pondremos en contacto contigo via email para facilitarte su presupuesto de reparación.
• En todo momento podrás consultar el estado de la reparación a través del siguiente enlace, introduciendo tu email y el número de reparación.
• El plazo medio de las revisiones es de 24 horas para iPhones y 3 días hábiles en ordenadores Mac e iPad. (Dadas las restricciones sanitarias, puede demorarse).

Notas:

• Toda comunicación acerca una reparación en curso se realizará por eMail.
• Si finalmente decides no reparar tu dispositivo Apple o la avería que presenta no puede ser solucionada, se cobrará 39€ por ordenador Mac y 25€ en iPhone e iPad (IVA incluido).